פסק-דין בתיק ת"ק 21032-11-11

תביעה כספית ע"ס 3,500 ש"ח.

א. התביעה :

בהתאם לכתב-התביעה, בתאריך 6.8.11 רכשו התובע ורעייתו מאת הנתבעת שולחן סלוני, כפי הדוגמא שהוצגה בתצוגה של הנתבעת, בסכום של 2,500 ש"ח ושילמו בגינו באמצעות כרטיס אשראי.

נטען, כי בתאריך 25.8.11 התקבל השולחן, אך הוא היה שרוט ולכן הוחזר בחזרה אל הנתבעת.

בתאריך 26.8.12 הודיע התובע לנתבעת בכתב על ביטול העסקה.

ב. ההגנה :

ההגנה דוחה את טענתו התובע.

בתאריך 6.8.11 רכש התובע את השולחן תמורת 2,500 ש"ח, כפי דגם השולחן שהוצג בתצוגה, אך במידות ובגוון שיוצרו במיוחד עבורו.

השולחן סופק לבית התובע בתאריך 25.8.11.

נוכח תלונת התובע לשריטה קלה ושטחית בשולחן, הושב השולחן בחזרה לנגרייה במטרה לתקנו, ולאחר חידוש הציפוי העליון, בקשה הנתבעת להשיב אותו אל התובע, אך הוא סרב לקבלו.

בתאריך 26.8.11 שיגר התובע מכתב בדבר ביטול העסקה.

עתה ממתין השולחן לתובע במחסני הנתבעת, כשהוא תקין לחלוטין.

ג. דיון :

סעיף 4ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 קובע את הכללים בדבר החזרת טובין לעוסק.

הסעיף מאפשר לתובע להשיב את המוצר לנתבעת בתוך שבעה ימים, כפי שאכן עשה.

אכן, סעיף 4ג (3) קובע, כי לא ניתן להשיב את הטובין במקרה של מוצר, אשר יוצר "במיוחד לפי הזמנה של הצרכן".

התובע העיד: "סוכם על שולחן אחר ולא על שולחן שראינו מול עינינו בתצוגה אלא כמו זה שבתצוגה. ראינו שהשולחן יותר ארוך ושאלנו אם אשר לקצר אותו ואמרו שזה סטנדרטי ואי אפשר לעשות מידות אחרות" (עמוד 1 שו' 7 - 8).

נציגת הנתבעת אמרה: "ההזמנה היא מיוחדת כבתצוגה, לגבי שינוי מידות לא יודעת, לא הייתי בתנאי העסקה".

במקרה העומד בפנינו ההזמנה היא ל"שולחן סלוני...כבתצוגה", כלומר ההזמנה שותקת בשאלת מידותיו של השולחן, והשאלה האם הוא מיוצר במיוחד עבור התובעים, ולפיכך התובע זכאי ליהנות מן הספק.